Comment améliorer votre visibilité en ligne en tant que commerçant caviste ?

La visibilité en ligne des magasins est un sujet de préoccupation fort pour les commerçants de proximité. C'est le moyen d'attirer de nouveaux clients en boutique et aussi de se démarquer de ses concurrents directs via ses offres et services.

Durant la période de confinement due à l'épidémie de Covid-19, la visibilité en ligne a suscité toujours plus d'intérêt et de questionnements chez les cavistes et gérants d'épicerie fine.

Normal ! Pendant le confinement, vous cherchiez comment attirer des clients près de chez vous sans qu'ils n'aient la possibilité de déambuler dans vos rues. Aujourd'hui et pour toujours ce sera pour votre magasin un sujet essentiel pour booster vos activités après une période difficile et vous développer sur le long terme.

C'est quoi la visibilité en ligne d'une entreprise ? Comment développer da visibilité sur l'internet ?

Définition de la visibilité en ligne

La visibilité en ligne fait référence à la présence et à la notoriété d'une entreprise sur l'internet, notamment sur les moteurs de recherche. Les moteurs de recherche sont des logiciels qui permettent de rechercher des informations sur l'internet, comme par exemple Google, Bing ou Yahoo.

La visibilité en ligne comprend toutes les actions et tous les éléments qui permettent à une entreprise d'être découverte, identifiée et appréciée par son marché cible sur l'internet. Cette visibilité est déterminée par de nombreux facteurs :

• La présence sur le web ;
• Le Référencement ;
• Le contenu de qualité ;
• La stratégie du marketing en ligne ;
• Les interactions & engagements.

Comment améliorer la visibilité de votre site internet ?

Généralement la première idée est le développement d'un site vitrine en ligne, sa création pur et simple ou son amélioration s'il existe déjà. Votre site internet est votre vitrine en ligne. Veillez à ce qu'il soit visuellement attrayant, éducatif et que la navigation soit fluide. Présentez votre collection de vins, fournissez des descriptions détaillées et incluez des options supplémentaires telles que l'achat en ligne et la réservation de dégustations. Un site web bien conçu stimule les visites en magasin, la confiance des consommateurs, mais egalement la vente en ligne directement depuis votre site.

Cependant, aujourd'hui les habitudes des internautes ont changé. Votre site internet n'est plus l'unique point de contact en ligne avec vos clients. Les français se rendent plus volontiers sur des plateformes tierces de confiance du type Google My Business, Facebook ou Instagram. Ce sont les nouvelles vitrines de vos boutiques. Elles génèrent 3,5 fois plus d'affichages et 7 fois plus de contacts que votre site !

Alors que faire pour améliorer votre visibilité ?

Gagner en visibilité grâce à votre référencement naturel

Le référencement naturel (appelé aussi Search Engine Optimisation ou, plus court, SEO) est votre capacité à classer votre site internet tout en haut des résultats de recherche sur un maximum de plateformes comme Google pour des requêtes pertinentes pour un caviste, comme "caviste Nantes", par exemple. Ce type de requête incluant un nom de ville (ou une localisation plus ou moins précise) représente environ 80 % des recherches réalisées. Ce pourcentage augmente si vous êtes un commerce indépendant et que votre image de marque n'est pas très forte.

1. Comment être référencé sur Google ?

Google met à disposition des entreprises une plateforme gratuite appelée Google My Business (GMB) qui leur permet de gérerez de contrôler leur visibilité en ligne sur Google Maps et Google Search. Les entreprises peuvent accroître leur visibilité et leur accessibilité auprès des internautes en présentant des informations telles que l'adresse, les heures d'ouverture, les commentaires des clients et des photos sur la page professionnelle de leur entreprise. Pour les entreprises locales qui tentent de se faire connaître et d'entrer en contact avec leur public, il s'agit d'un outil essentiel.

Créez une fiche pour votre entreprise sur Google My Business. Vérifiez l'exactitude de toutes les informations, y compris l'adresse, les coordonnées, les heures d'ouverture et de fermeture, les images et la description de votre service ou produits.

Pour créer votre fiche Google My Business pour votre cave à vin, accédez à la plateforme GMB et connectez-vous à votre compte Google. Vous allez commencer à ajouter les informations essentielles de votre entreprise dans l'espace de création. Une fois tout rempli, optimisez votre fiche en incluant des photos attractives de votre boutique, par exemple. Une fois votre fiche créée et optimisée, assurez-vous de la maintenir à jour pour offrir une expérience complète et précise à ceux qui recherchent votre cave à vin en ligne.

2. Boostez sa visibilité en ligne avec des mots-clés locaux

Améliorez la visibilité locale de votre site web en commençant par des mots-clés spécifiques à votre emplacement, tel que "caviste à [votre ville]", puis en les incorporant de manière organique dans les titres, les descriptions et la fiche Google My Business de votre entreprise. Parallèlement, produisez du contenu pour votre site, comme les articles de blog, axé sur votre région, comme des articles sur les vins locaux ou des conseils spécifiques à votre localité. Veillez à utiliser ces mots-clés de manière cohérente, sans forcer leur présence, pour offrir une expérience utilisateur fluide. En suivant les performances à l'aide d'outils d'analyse, vous pourrez ajuster votre approche pour optimiser votre visibilité dans les moteurs de recherche.

3. Augmenter la visibilité d'une entreprise grâce aux avis et aux témoignages locaux

Après la visite d'un client, demandez-lui un avis ou un témoignage, en soulignant la valeur de son apport à la communauté locale. Vous pouvez fournir un contenu réel qui attire les clients locaux à la recherche de suggestions dans votre région en encourageant les gens à partager leurs expériences qui sont uniques à votre région. Ces témoignages augmentent la visibilité de votre entreprise dans les recherches locales, renforcent la confiance des prospects et créent votre réputation en tant qu'option fiable et apprécié dans votre communauté.

4. Pourquoi interagir avec votre communauté en ligne ?

Pour interagir avec la communauté locale en ligne, participez activement aux plateformes sociales et aux forums dédiés à votre région. Publiez du contenu qui met en valeur des événements locaux, des initiatives communautaires ou des partenariats avec d'autres entreprises locales.

Répondez aux questions et commentaires d'internautes de manière engageante et professionnelle, offrant des conseils utiles ou des réponses précises liées à votre domaine. En participant aux discussions et en partageant des informations pertinentes pour la communauté, vous renforcez votre présence locale en ligne et établissez des relations solides avec les résidents de votre région. Cela peut conduire à une augmentation de la notoriété de votre entreprise, à un meilleur engagement et à une fidélisation accrue de la clientèle locale.

Maximiser sa visibilité grâce à ses réseaux sociaux

Les plateformes des réseaux sociaux sont un excellent moyen pour accroître la notoriété en ligne, car elles offrent un accès direct à un large public. Votre entreprise peut s'engager activement auprès des actuels consommateurs et clients potentiels en partageant des informations pertinentes sur ces plateformes et en interagissant directement avec la communauté. En partageant des publications tels que des nouvelles, des offres commerciales, des événements et mêmes des communiqués de presse sur les réseaux sociaux, vous pouvez établir une véritable identité de marque et maintenir l'intérêt et l'implication de votre public.

En outre, ces plateformes offrent des options de ciblage qui vous permettent de contacter précisément le public qui vous intéresse, qu'il habite à proximité ou qu'il s'intéresse au même domaine que votre entreprise. Associés à des publications de qualité et une communication digitale constante, les réseaux sociaux deviennent de puissants outils pour élargir votre base de consommateurs et améliorer la notoriété de votre marque.

Pour les entreprises locales comme une cave à vin, l'utilisation des réseaux sociaux peut influencer le référencement naturel. Des signaux sociaux positifs, des avis et une activité engagée peuvent améliorer la visibilité de votre entreprise dans les recherches locales.

Exemples des stratégies pour les cavistes sur chaque réseau

• Facebook : Concentrez-vous sur la création de contenu engageant et informatif, en publiant des vidéos de dégustation, des articles de blog sur des accords mets et vins. Utilisez également les groupes Facebook pour former une communauté autour du vin où les membres peuvent partager leurs expériences et conseils.
• Instagram : Misez sur la publication des visuels accrocheurs en partageant des photos attrayantes de vos bouteilles de vin, des stories pour montrer des coulisses de votre cave, des reels pour des vidéos de dégustation ou des interviews avec des producteurs locaux. Des plus, vous pouvez utiliser des hashtags avec des mots-clés pour chaque post pour attirer plus de trafic vers votre post.
• TikTok : Privilégies le contenu divertissant et éducatif avec des vidéos courtes et dynamiques montrant des astuces de dégustation, des défis liés au vin, ou des séquences ludiques mettant en valeur vos produits de manière créative pour atteindre un public plus jeune et enclin à l'exploration.

En conclusion, pour augmenter la visibilité en ligne de votre cave à vin, il est impératif de tirer parti des outils numériques disponibles. En créant un site web informatif, en optimisant votre présence sur les réseaux sociaux et en exploitant les fonctionnalités de Google My Business, vous pouvez offrir une expérience en ligne engageante pour les amateurs de vin. En combinant ces stratégies et en maintenant une approche cohérente, votre entreprise pourra se démarquer dans un paysage numérique compétitif, attirant ainsi de nouveaux clients tout en fidélisant votre clientèle existante.

Cette acquisition commerciale naturelle et sans frais liée au référencement local permet de générer un trafic qualifié sur le long terme. Le référencement local doit être le socle de votre stratégie digitale en tant que commerçant de proximité !