Dans l’univers du vin haut de gamme, l’expérience client repose autant sur la qualité des produits que sur la précision des opérations. C’est précisément cette exigence qui a guidé Jeroboam by Millésima – filiale du groupe Bernard – dans sa modernisation technologique. Avec deux boutiques installées dans des lieux emblématiques (Saint-Tropez et le Cap Ferret), l’enseigne se devait d’offrir un service irréprochable à une clientèle exigeante tout en répondant aux standards de pilotage et de consolidation du groupe auquel elle appartient.
Pendant plusieurs années, les boutiques Jeroboam ont utilisé une solution de caisse générique qui ne répond pas à toutes les spécificités du métier de caviste. Rapidement, les limites se sont accumulées comme l’absence de champs dédiés au millésime ou à l’appellation, mais aussi en terme d’ergonomie et de stabilité.
« Avant, on utilisait un système de caisse, qui n'est pas du tout spécialisé pour les cavistes épicerie fines. On avait dû l'adapter pour nos besoins, et les choses adaptées comme ça, ça ne fonctionne pas toujours. » - Alexandre, chef de projet applicatif chez Jeroboam.
Pour les équipes Jéroboam et Alexandre, en charge de l’infrastructure applicative du groupe, il devenait urgent de basculer vers une solution robuste, intuitive et surtout conçue pour les réalités opérationnelles du commerce du vin.
Mais au-delà de l’interface ou des fonctionnalités métier, un besoin plus structurel s’imposait : celui d’un logiciel capable de dialoguer avec l’écosystème informatique du groupe. L’accès à une API devenait alors un prérequis absolu.
C’est dans ce cadre qu’Alexandre découvre Wino, logiciel de caisse nouvelle génération conçu pour les commerces de bouche spécialisés. Dès les premiers échanges, la solution séduit par son ergonomie sur iPad, sa gestion fine des produits (millésimes, conditionnements, variantes) et ses capacités de facturation avancées.
« La première des problématiques, c'était d'avoir une caisse user-friendly qui marche, sans bugs, et qui soit réellement adaptée au métier. Ne serait-ce qu’avoir des champ sectoriels tels que : millésime, appellation, c’est-à-dire des éléments propres aux produits que l'on vend et ainsi les retrouver facilement.» Alexandre, chef de projet chez Jeroboam.
Surtout, l’accès à une API s’est imposé comme condition de choix afin d’automatiser la centralisation des données de vente et de stock. En à peine deux échanges avec l’équipe Wino, Alexandre obtient une clé API et commence à explorer les possibilités offertes grâce à GraphQL Playground. Bien que GraphQL soit nouveau pour lui, les exemples fournis et les guides disponibles permettent une prise en main rapide et autonome.
« Le GraphQL, c'était un peu tout nouveau. Mais grâce à la documentation Wino très détaillée j’ai pu rapidement développer les appels API dont j’avais besoin. C’est très pratique. » - Alexandre
Chaque nuit, un script interne interroge l’API Wino pour récupérer en continu :
Intégration technique en cours de développement :
Ces données brutes sont intégrées dans un entrepôt de données, où elles sont transformées et historisées. Depuis ce référentiel central, l’équipe BI alimente des dashboards Power BI destinés à la direction, au responsable administratif et financier, et aux comptables.
" On utilise ce qu'on appelle un Data Warehouse chez nous, une grosse base de données sous SQL Server. Toutes les nuits, on va l'alimenter en interrogeant l'API Wino. Ainsi chaque jour, les comptables vont pouvoir accéder quand ils le veulent aux données mises à jour et peuvent vérifier et contrôler tous les paiements, les factures etc. Pas besoins d'attendre une semaine ou autre s'il y a un souci. C'est beaucoup de réactivité gagner de notre côté." - Alexandre
L’API n’est sollicitée que la nuit, ce qui garantit réactivité et disponibilité sans alourdir les performances en journée.
" Ça aide énormément nos comptable, vu le volume de données qu'il peut y avoir avec toutes filiales confondues. Avoir accès directement à toutes les transactions de vente, les modes de paiement, les montants, le détail des TVA, c'est un énorme plus pour gagner en efficacité et en rigueur." - Alexandre
«l’API nous permet d’avoir une vue d’ensemble et consolidée des deux boutiques sans avoir besoin d’aller chercher les informations sur chacune des deux boutiques manuellement. Alexandre
" Pour la direction et le responsable financier, les dashboards sont un vrai plus. ils n’ont pas besoin de se connecter à plusieurs outils, ils ont seulement un dashboard à suivre avec tous les indicateurs dont ils ont besoin”. - Alexandre
Fort de ce socle solide, Jeroboam prévoit d’aller encore plus loin. Deux grands chantiers sont à l’étude : la synchronisation avec les futurs sites e-commerce de chaque boutique, et l’utilisation de l’API en écriture pour automatiser des mises à jour massives.
Chaque boutique souhaite mettre en place un site marchand en ligne. L’API Wino servira de connecteur entre les ventes en ligne et le stock réel pour éviter les ruptures ou les doubles ventes.
Jeroboam envisage également d’utiliser l’API pour modifier en masse des informations, comme les prix de vente ou les codes-barres :
" Si on veut mettre à jour des données en masse de façon ponctuelle, surtout si on a des augmentations non prévues comme des droits de douane par exemple, au lieu d’appliquer l’augmentation produit par produit, nous pouvons grâce à l’API appliquer la modification et la répercuter sur tous les produits concernés”. - Alexandre
Selon Alexandre, la documentation dynamique et le support réactif de Wino sont essentiels : il conseille à toute entreprise hésitante de prendre le temps d’explorer l’API dès le début, même sans expérience préalable en GraphQL.
Grâce à Wino, Jéroboam dispose aujourd’hui d’une solution « mini-ERP » par boutique et d’un data pipeline fiable pour piloter son activité.
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